Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie tomo-clothing.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns in Kontakt treten, warum wir dies tun, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

WER IST FÜR IHRE DATEN VERANTWORTLICH?

Z.A.C.J. SAS (Marke TOMO Clothing), 1-3 rue d'Enghien, 75010 Paris, RCS Paris 891 117 079.
Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: hello@tomo-clothing.com.

WELCHE DATEN?

Identität und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadressen.
Bestellungen: gekaufte Artikel, Beträge, Lieferart, Bestellhistorie, Rücksendungen und Umtausch.
Zahlung: verwendetes Zahlungsmittel und Status der Transaktion. Ihre Bankdaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet: Wir haben niemals Zugriff darauf.
Kommunikation mit uns: Nachrichten per E-Mail, Formular, Chat oder WhatsApp, Rücksendegründe, zugesandte Fotos.
Präferenzen: Anmeldung zum Newsletter oder zu SMS, bei der Anmeldung angegebenes Geschlecht (freiwillig), Treuepunkte.
Bewertungen, die Sie veröffentlichen.
Nutzung der Website: aufgerufene Seiten, Endgerät, IP-Adresse, Cookies und Tracker, je nach Ihrer Auswahl.

WARUM UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?

Zweck	Rechtsgrundlage
Bearbeitung Ihrer Bestellung: Zahlung, Vorbereitung, Lieferung, Rechnung, E-Mails zur Sendungsverfolgung	Vertragserfüllung
Abwicklung Ihres Umtauschs, Ihrer Rücksendungen, Rückerstattungen und Gewährleistungsansprüche	Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtungen
Beantwortung Ihrer Fragen (Kundenservice)	Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse
Verwaltung Ihres Kundenkontos und des Treueprogramms	Vertragserfüllung
Verwaltung des Botschafter:innen-Programms (Affiliate-Programm, Provisionen)	Vertragserfüllung
Versand unserer Newsletter per E-Mail, wenn Sie bereits Kund:in sind, für ähnliche Produkte wie die gekauften	Berechtigtes Interesse (Sie können jederzeit widersprechen)
Versand unserer Newsletter per E-Mail, wenn Sie noch nicht Kund:in sind, sowie unserer SMS	Einwilligung
Erinnerung bei einem abgebrochenen Warenkorb	Berechtigtes Interesse oder Einwilligung, je nach Ihrem Status
Einholung und Veröffentlichung Ihrer Bewertungen zu unseren Produkten	Berechtigtes Interesse
Reichweitenmessung der Website und Anzeige passender Werbung auf anderen Websites und in sozialen Netzwerken	Einwilligung (Cookies)
Betrugsprävention und Sicherheit der Website	Berechtigtes Interesse
Führung unserer Buchhaltung und Beantwortung von Anfragen der Behörden	Rechtliche Verpflichtung

PFLICHTANGABEN, PROFILING.

Die bei der Bestellung als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind für den Vertragsabschluss erforderlich: Ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Unsere Zahlungsdienstleister setzen automatisierte Werkzeuge zur Betrugsanalyse ein; eine gemeldete Bestellung kann ausgesetzt und anschließend von unserem Team überprüft werden. Mit Ihrer Einwilligung werden Ihre Nutzungsdaten verwendet, um Werbung zu personalisieren (Profiling). Unser berechtigtes Interesse, sofern es einer Verarbeitung zugrunde liegt, besteht darin, unsere Produkte zu verkaufen, unsere Kund:innen zu binden, unsere Verkäufe abzusichern und unsere Leistungen zu verbessern.

AN WEN GEBEN WIR SIE WEITER?

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie sind dem Team von TOMO Clothing und, soweit es sie betrifft, unseren Dienstleistern zugänglich, die nach unseren Weisungen handeln:

Onlineshop und Hosting: Shopify.
Zahlung: Shopify Payments, PayPal, Alma (Ratenzahlung), BitPay (Kryptowährungen). Diese Dienstleister können für ihre eigenen Pflichten (Betrugsbekämpfung, Bankenaufsichtsrecht) auch als Verantwortliche handeln.
Auftragsabwicklung, Logistik und Lieferung: unser Auftragsverwaltungstool (ShippingBo), unser Logistikdienstleister und die Transportunternehmen (Mondial Relay und seine Partner, Colissimo, GLS).
Rücksendungen: unser Rücksendeportal (Baback), dessen Rücksendedienst und das Transportunternehmen Chronopost.
E-Mails und SMS: Klaviyo.
Kundenservice: Gorgias (E-Mail, Chat) und WhatsApp.
Treueprogramm: Rivo. Botschafter:innen-Programm: BixGrow. Kundenbewertungen: Judge.me.
Reichweitenmessung und Werbung, nur wenn Sie dem zustimmen: Google, Meta (Facebook, Instagram), Pinterest. Diese Plattformen können für ihre eigenen Verarbeitungen als gemeinsam Verantwortliche oder als eigenständige Verantwortliche handeln.
Buchhaltung: unser Buchhaltungsbüro und unsere Buchhaltungstools.
Behörden: wenn das Gesetz dies vorschreibt.

WERDEN IHRE DATEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION ÜBERMITTELT?

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in Kanada und in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (einschließlich des Datenschutzrahmens EU–USA für zertifizierte Unternehmen) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert. Sie können bei uns weitere Informationen zu diesen Garantien anfordern.

WIE LANGE BEWAHREN WIR SIE AUF?

Bestell- und Kundenbeziehungsdaten: während der Kundenbeziehung und anschließend 3 Jahre nach Ihrem letzten Kauf, um Ihnen unsere Angebote zuzusenden. Danach werden sie für die Dauer der Verjährungsfristen (5 Jahre) archiviert, soweit dies zur Geltendmachung unserer Rechte erforderlich ist.
Interessent:innen (Newsletter-Abonnent:innen ohne Kauf): 3 Jahre nach dem letzten Kontakt Ihrerseits (Klick, Antwort, Anmeldung).
Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre.
Verträge ab 120 €: 10 Jahre.
Kommunikation mit dem Kundenservice: 3 Jahre nach dem letzten Austausch.
Kundenkonto: bis zu seiner Löschung, spätestens jedoch 3 Jahre nach Ihrer letzten Anmeldung.
Cookies und Tracker: höchstens 13 Monate; Ihre Auswahl wird 6 Monate gespeichert.

COOKIES UND TRACKER.

Bestimmte Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich (Warenkorb, Zahlung, Sicherheit, Speicherung Ihrer Auswahl): Sie erfordern keine Einwilligung. Cookies zur Reichweitenmessung und für Werbung werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Auswahl in dem Banner, das bei Ihrem ersten Besuch erscheint, akzeptieren, ablehnen oder anpassen und sie jederzeit ändern, indem Sie dieses Cookie-Banner erneut öffnen. Betroffen sind insbesondere die Tracker von Google, Meta, Pinterest sowie das Browsing-Tracking von Klaviyo. Eine Ablehnung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihren Zugang zur Website oder auf Ihre Bestellungen.

NEWSLETTER UND SMS.

Sie können sich jederzeit kostenlos abmelden: über den Link in jeder E-Mail, indem Sie auf eine SMS mit STOP antworten, oder indem Sie uns schreiben. E-Mails zu Ihren Bestellungen (Bestätigung, Versand, Rücksendung) werden weiterhin versendet, da sie für die Vertragserfüllung erforderlich sind.

IHRE RECHTE.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch (einschließlich des jederzeitigen und nicht zu begründenden Widerspruchs gegen Direktwerbung), Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können außerdem Verfügungen darüber treffen, was mit Ihren Daten nach Ihrem Tod geschehen soll.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an hello@tomo-clothing.com oder an Z.A.C.J. SAS – TOMO Clothing, 1-3 rue d'Enghien, 75010 Paris. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Bei begründeten Zweifeln können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

SICHERHEIT.

Wir wählen Dienstleister, die Ihre Daten schützen (Verschlüsselung der Zahlungen, beschränkte Zugriffe, Auftragsverarbeitungsverträge). Die Zugänge unseres Teams sind personengebunden und auf das Notwendige beschränkt.

MINDERJÄHRIGE.

Unsere Dienste richten sich an volljährige Personen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 15 Jahren.

ÄNDERUNGEN.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir ein Tool wechseln. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.