POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour (remboursement ou échange), votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l’avez reçu et dans l’emballage d’origine.

Remboursements

Nous remboursons les articles s’il sont défectueux ou endommagés.

Pour bénéficier d'un remboursement, envoyez-nous un e-mail avec une photo du défaut à hello@tomo-clothing.com et nous vous enverrons à titre gratuit un bon de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu et vous informer de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de dix jours ouvrés.

Échanges

Nous échangeons gratuitement les articles s’il sont défectueux, endommagés ou si vous souhaitez changer de taille.

Pour bénéficier d'un échange, envoyez-nous un e-mail avec une photo du défaut (le cas échéant) à hello@tomo-clothing.com et nous vous enverrons à titre gratuit un bon de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu et vous informer de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande d'échange.

Si votre demande est approuvée, alors votre échange sera traité, et votre nouvel article vous sera livré gratuitement.

NOTRE HISTOIRE

NOTRE PROMESSE

Chez TOMO Clothing, nous concevons des équipements qui vous accompagnent sur la route, du matin au soir, du bureau au restaurant, et partout entre les deux.

Chaque équipement TOMO Clothing est la parfaite alliance entre technicité, fonctionnalité et style.

On vous le promet, vous ne vous changerez plus jamais de la journée.

NOTRE MÉTHODE

Stylisme

Le développement de chaque nouveau modèle répond à l'existence d'un besoin auquel notre gamme actuelle ne répond pas. La première étape consiste donc à définir le besoin de l'utilisateur et à le traduire en technicités de matières et fonctionnalités. Nous formalisons un croquis et une fiche technique.

Modélisme

Ne pouvant pas commander de petits volumes de textile avec les technicités et couleurs requises, nous faisons un propotype avec une toile de coton. Des essayages et des tests sur toutes les tailles et tous les véhicules nous permettent d'améliorer le produit et d'ajuster le patronage papier et numérique en conséquence.

Industrialisation

Nous lancons la commande de production de matières et réalisons des prototypes dans les matières définitives. Après un ou deux cycles d'essayage, de test et de prototypage, nous validons le modèle qui sera mis en production.

NOTRE IMPACT